Conversie verhogen door middel van A/B testen. Hoe dan?
Bij Direct Impact weten we als geen ander hoe belangrijk het is om A/B testen uit te voeren om de kwaliteit en continuïteit van je online activiteiten te waarborgen.
Afgelopen jaar hebben we The Cookware Company mogen ondersteunen bij het optimaliseren van de conversie binnen meerdere platforms. Om dit te bereiken, hebben we onder andere een groot aantal A/B tests uitgevoerd op de website van BK.nl. Kleine veranderingen kunnen een enorme impact hebben op de klantervaring en conversies – dit is wederom gebleken uit de resultaten van de tests die we hebben uitgevoerd.
A/B testen bij Direct Impact
Bij Direct Impact beschikken we niet alleen over de gigantische hoeveelheid commerciële kennis die nodig is om goede A/B tests uit te voeren, we hebben ook een heel Tech team klaarzitten om alle technische aspecten feilloos uit te voeren. Voor BK.nl hebben we de kennis van onze teams samengebracht om een full-service A/B test ervaring neer te zetten. Zo hebben we de hypothesen opgesteld, prioriteit gegeven aan commerciële waarde, A/B-varianten met nette codering geïmplementeerd, resultaten geanalyseerd en de winnende variant geïmplementeerd.
De resultaten
Bekijk een aantal vette verbeteringen die we dankzij A/B tests direct hebben kunnen implementeren
Wijzigingen in zichtbaarheid USP's
Neem nou bijvoorbeeld deze kleine wijziging: we hebben de USP’s van BK.nl geïmplementeerd op de productpagina’s. Kleine wijziging, klein resultaat zou je denken? Nou, de gegevens zeggen iets anders. De interactie op de pagina’s met de USP’s nam niet alleen enorm toe, klanten converteerden ook direct significant beter op deze pagina’s.
Wijzigingen in het hoofdmenu
We hebben het hoofdmenu van BK.nl getest met twee verschillende designs: het menu als een lijst met categorieën versus een fly-outmenu menu. De testresultaten lieten niets aan de verbeelding over: het fly-outmenu resulteerde in maar liefst 25% meer inkomsten dan de lijst met categorieën! Ons Tech team heeft het nieuwe menu daarnaast direct geïmplementeerd. Een prachtig voorbeeld van een kleine wijziging heeft geresulteerd in een permanente verbetering.
Wijzigingen op de product listing pagina's
Onze aanname was dat de mobiele versie van de website duidelijker zou worden wanneer we twee producten naast elkaar zouden presenteren in plaats van één. Het resultaat? Onze aanname was hartstikke juist! Uit testresultaten bleek het conversiepercentage met maar liefst 19% te zijn gestegen ten opzichte van de oude weergave.
