Marketing automation
Oké, je hebt het nu al vaker op je to-do lijst gezet en weet dat het handig is om er nu echt iets mee te gaan doen; Marketing automation. Maar wat is marketing automation eigenlijk, en hoe kan het bijdragen aan je resultaten?
We leggen je uit wat marketing automation betekent, wanneer je Marketing automation écht nodig hebt en hoe je een eerste start maakt, om marketing automation om te zetten tot een succes.
Wat is Marketing automation?
Heel kort door de bocht: Marketing automation is een verzamelnaam voor software toepassingen en technologieën die zijn ontworpen om effectiever content te segmenteren op verschillende online kanalen.
De letterlijke vertaling is: het automatiseren van marketing processen. Dit is een hele vrije term en kan op verschillende manieren worden ingevuld. Om deze reden wordt Marketing automation daarom vaak vergeleken met programmatic buying. Programmatic buying is het geautomatiseerd inkopen van advertenties, gericht op een specifieke doelgroep, met een relevante boodschap, op het juiste moment. Toch is Marketing automation iets heel anders, het gaat namelijk een stuk verder dan alleen het automatisch aansturen van advertentiecampagnes.
In de meeste gevallen draait Marketing automation om het optimaliseren van de customer journey voor B2B marketing. Met als doel leadgeneratie en leadnurturing. Ofwel conversie.
Wanneer heb je Marketing automation nodig?
Als je onderstaande vragen niet kunt beantwoorden met een volmondig “Ja!” is het echt tijd om te gaan kijken naar de mogelijkheden van Marketing automation:
- Kun je individuele online kopers identificeren, volgen en betrekken?
- Kun je naar een lijst met klanten kijken en ze prioriteren op basis van pasvorm en waarschijnlijkheid om te kopen?
- Filter je leads op mate van betrokkenheid en interesse?
- Kun je de opbrengst bijdrage van uw marketingcampagnes meten?
- Kun je al deze dingen doen zonder je haar uit te willen trekken?
Marketing automation: wat kun je doen?
Er zijn vele verschillende manieren om Marketing automation in te zetten. Zo kun je gaan werken met chatbots, social media inplanning tools maar nog veel meer! Hieronder vind je een kort overzicht met veel gebruikte marketing automation opties.
Marketing
- Online content management
- Conversational bots die helpen bij lead acquisitie
- Lead source tracking
- Meten van lead kwaliteit & ROI
- Optimaal gebruik van marketing kanalen
- Lead nurturing door middel van het berichten van triggers gedurende iedere fase
- A/B testing
- Account-based Marketing
- Het proces verbeteren van het overdragen van leads aan sales
- Content strategie & campagne executie
- Analyses die zakelijke beslissingen sturen
Sales
- Lead scoring
- CRM database
- Alerts die je laten weten wanneer een actie op te volgen en hoe
- Automatische & geplande follow-ups
- Makkelijk offertes & documenten ondertekenen
- Het bijhouden van inkomsten
- Rapporteren & analyseren
Verschillende Marketing automation tools
Zoals je hebt kunnen lezen zijn er vele manieren om Marketing automation in te zetten. Daarom zijn er ook vele verschillende tools op de markt. Om een overzichtelijke lijst te geven van welke tools je hiervoor kan gebruiken zetten we hieronder een aantal, per categorie, voor je op een rij.
All-in-one
Deze tools zijn interessant wanneer je al een aantal marketing kanalen gebruikt die goed voor jouw bedrijf werken. Zeker wanneer je al financieel investeert in het opschalen van je marketing operatie! Ben je opzoek naar tools die je helpen bij het opschalen van marketing kanalen óf het overzichtelijk beheren van tools waar je al mee werkt? Neem dan eens de tijd om je te verdiepen in onderstaande tools
Hopelijk doet jouw bedrijf al aan e-mail marketing (zo niet, get it done!). Deze tools zijn interessant wanneer je al enige successen hebt geboekt met e-mail marketing. Je hebt al een e-mail database en weet hiermee te werken maar je wilt hier niet meer (zo veel) handmatig mee bezig zijn. Onderstaande tools helpen je bij het automatiseren van vele e-mail marketing processen.
Social Media
De een vindt het bezig zijn met Social Media fantastisch, de andere juist helemaal niet. Daarbij kost het nog best een hele hoop tijd. Daarom is het fijn als je een groot deel van je content én het plaatsen hiervan kan automatiseren. Deze tools kunnen jou daar goed bij helpen. Zeker wanneer je meerdere mensen hebt die Social Media content posten is het in arm nemen van een van onderstaande tools een goed idee. Denk hierbij niet alleen aan organische content maar ook aan adverteren en customer service!
Advertising
Adverteren heeft jouw bedrijf al meerdere wins bezorgd. Zo adverteer jij niet op maar een kanaal maar op een aantal. Denk hierbij aan Facebook and Twitter or Google AdWords of Instagram. Je wil advertentiemateriaal en biedstrategieën gaan verfijnen in plaats van steeds tijd te steken in het testen hiervan. Daarnaast is het wat jou betreft nu tijd om te adverteren op hyper-targeted segmenten, zoals remarketing doelgroepen. De volgende advertising-tools kunnen jou daar goed bij helpen!
Loyality & referral
Misschien komen jouw klanten wel voornamelijk voort uit mond tot mond reclame; dan weet je hoe belangrijk netwerken voor een bedrijf kan zijn. Onderstaande tools zijn zeker dan een hele fijne aanvulling op jouw marketing operatie. Het is wel belangrijk dat de gemiddelde levensduur en klantwaarde van je product hoog genoeg is dat dit een investering vooraf zinvol maakt.
Wow! Wat een mogelijkheden en nu…?
Het kan best zijn dat je hoofd tolt na het lezen van dit artikelen; wat een mogelijkheden! Begrijpelijk en toch is het belangrijk dat je dit niet weer uitstelt. Bekijk de websites van een aantal tools, vraag na bij marketing afdelingen waar ze behoefte aan hebben en pak door! Het integreren van Marketing automation zal je uiteindelijk veel meer brengen dan de tijd en moeite die jij er nu in steekt.
Lukt het je niet om hier zelf mee aan de slag te gaan of wil je toch nog iets meer weten over wat Marketing automation voor jouw bedrijf kan betekenen ben je vrij om een vrijblijvende clarity call met ons in te plannen. Gedurende dit gesprek zullen alle onderwerpen waar je meer over wilt weten besproken worden. Super fijn om je volgende stappen duidelijk te krijgen!
